Política de Privacidade

A Titun desenvolve produtos digitais, automações e experiências com inteligência artificial para negócios. Esta política descreve quais dados pessoais podemos tratar, com quais finalidades, com quem podem ser compartilhados e como você pode exercer seus direitos.

Aplica-se aos sites da Titun, aos produtos e serviços digitais que oferecemos e ao Titun Social — nossa camada de criação, agendamento e publicação de conteúdo em canais sociais autorizados pelo próprio usuário.

Tratamos apenas os dados necessários às funcionalidades efetivamente utilizadas por você. Conforme o caso, isso pode incluir:

• dados de cadastro e contato, como nome, e-mail e telefone;
• dados de autenticação e sessão, como credenciais de acesso e registros de login;
• informações de perfil e organização, como empresa, função e preferências de uso;
• identificadores de contas, páginas e perfis conectados às plataformas sociais;
• dados recebidos do Facebook, do Instagram e de outras plataformas após sua autorização expressa;
• conteúdo, mídia, legendas, agendamentos e publicações criados ou enviados por você;
• registros técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso e logs de segurança;
• comunicações de suporte e histórico de atendimento.

A Titun não solicita e não armazena senhas das suas redes sociais. A autorização de acesso ocorre diretamente nos provedores (por exemplo, Facebook e Instagram) por meio de OAuth, e podemos manter apenas os tokens de autorização necessários para executar as ações que você solicitar. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento.

• fornecer e operar os serviços contratados;
• autenticar usuários e manter sessões seguras;
• conectar canais sociais autorizados;
• criar, agendar e publicar conteúdo mediante autorização;
• prestar suporte e responder solicitações;
• prevenir fraude, abuso e uso indevido;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar a segurança, a estabilidade e o funcionamento dos serviços.

A base legal varia conforme a operação de tratamento; não há uma base única aplicável a todos os casos. Podemos nos apoiar em:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
• consentimento, quando aplicável — especialmente para conectar canais sociais;
• legítimo interesse, mediante avaliação prévia e balanceamento;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Compartilhamos dados apenas na medida necessária à operação dos serviços, com fornecedores como provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, infraestrutura de publicação (incluindo o Postiz) e as plataformas sociais que você autorizar. Também podemos compartilhar dados para cumprir determinação legal ou requisição de autoridade competente.

Facebook e Instagram possuem políticas próprias e tratam dados conforme seus respectivos termos e políticas de privacidade. Recomendamos a leitura dessas políticas nas próprias plataformas.

Alguns fornecedores podem operar servidores ou equipes em outras localidades, inclusive fora do Brasil. Nesses casos, buscamos adotar as salvaguardas contratuais e técnicas aplicáveis para proteger os dados pessoais transferidos.

Conservamos dados pessoais somente pelo período necessário às finalidades desta política, ao cumprimento de obrigações legais, à segurança da operação e ao exercício regular de direitos. Encerrado esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, observado o ciclo de retenção de backups e registros técnicos mínimos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes: não declaramos segurança absoluta.

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• portabilidade, nos termos da regulamentação aplicável;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com fundamento em outra base legal;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer qualquer direito, utilize os canais oficiais indicados nesta página. Para pedidos de exclusão de conta e dados, consulte as instruções detalhadas em Exclusão de Dados do Usuário. Podemos precisar confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes na medida em que existirem no produto acessado, essencialmente para manter sessão autenticada, garantir segurança, lembrar preferências e medir o funcionamento das páginas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de áreas autenticadas.

Nossos serviços não são intencionalmente direcionados a crianças. Caso um produto específico venha a se destinar a esse público, serão adotadas medidas apropriadas e informações próprias sobre o tratamento de dados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página.