Titun
Exclusão de Dados do Usuário
Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais mantidos pela Titun, incluindo os dados obtidos por meio das integrações com Facebook, Instagram e outras plataformas autorizadas.
Última atualização: 24 de agosto de 2026
1. O que você pode solicitar
Qualquer pessoa que utilize os produtos da Titun, incluindo o Titun Social, pode pedir a exclusão dos dados pessoais mantidos pela aplicação. O pedido é gratuito e pode ser feito pelos canais oficiais apresentados neste site.
2. Passo a passo
- Desconecte o Facebook, o Instagram ou outro canal dentro do Titun Social/Postiz, quando essa opção estiver disponível na sua conta.
- Revogue a autorização do aplicativo Titun nas configurações da plataforma social correspondente (veja a seção “Revogar o acesso na Meta”).
- Solicite a exclusão pelos canais oficiais de contato apresentados nesta página, indicando claramente que se trata de um pedido de exclusão de dados.
- Informe dados suficientes para identificar a conta, como nome, e-mail de cadastro e o canal conectado. Nunca envie senha, token, código de autenticação, chave ou qualquer outro segredo.
Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante antes de executar a exclusão, como medida de segurança contra pedidos fraudulentos.
3. Quais dados podem ser excluídos
- dados de cadastro e perfil;
- conexões e identificadores de canais sociais;
- tokens e autorizações mantidos pela aplicação;
- conteúdos, rascunhos, mídias e agendamentos;
- preferências e configurações da conta.
4. Registros que podem ser mantidos
Alguns registros podem ser conservados quando necessários para:
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- prevenção de fraude e segurança da operação;
- resolução de disputas;
- exercício regular de direitos;
- registros técnicos mínimos e backups, sujeitos ao respectivo ciclo de retenção.
5. Dados mantidos por terceiros
A exclusão realizada pela Titun não elimina automaticamente dados ou publicações mantidos pelo Facebook, pelo Instagram ou por outros terceiros. Esses pedidos podem precisar ser feitos diretamente nessas plataformas, conforme as políticas de cada uma.
Publicações já realizadas nas redes sociais permanecem sob controle da respectiva plataforma e podem precisar ser removidas diretamente nela.
Revogar o acesso na Meta
Para remover a autorização concedida ao aplicativo Titun no Facebook ou no Instagram, acesse as configurações da sua conta na própria plataforma:
- No Facebook: abra Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites, localize o aplicativo Titun e escolha remover.
- No Instagram: abra Configurações → Segurança (ou Apps e sites) → Aplicativos e sites, localize o aplicativo Titun e escolha remover.
- Em contas gerenciadas por Business Manager, verifique também as integrações e permissões atribuídas ao aplicativo.
Os nomes exatos dos menus podem variar conforme a versão do aplicativo ou do site. A revogação interrompe novos acessos do aplicativo; para excluir os dados já mantidos pela Titun, envie também o pedido pelos canais oficiais abaixo.
6. Mais informações
Detalhes sobre finalidades, bases legais e direitos estão na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.
Canais oficiais de contato
O atendimento da Titun é feito pelos canais oficiais apresentados neste site. Caso não haja um e-mail específico de privacidade divulgado, utilize o WhatsApp oficial abaixo para solicitar atendimento sobre privacidade, dados pessoais ou exclusão de conta.
WhatsApp +55 (18) 99814-3744